שאלות נפוצות

כל הגופים באתר מתוכננים ומיוצרים בסדנה של Vetra. אין בקטלוג מותגים של יצרנים אחרים.

כן. כל פריט בקטלוג אפשר להזמין בהתאמה אישית: מידה, גימור וחומר לפי החלל. אפשר להתחיל בבקשה להזמנה אישית באתר או בפגישת ייעוץ.

שיחת היכרות, תכנון ובחירת גימורים, ייצור לפי השרטוט שאישרתם, והתקנה בידי הצוות שלנו.

חומרים טבעיים וזכוכית בעבודת יד משתנים מעט מפריט לפריט, והגוון נראה אחרת במסכים שונים. כדי לבחור בביטחון, כדאי לראות דוגמאות חומרים וגימורים באולם התצוגה.

רוב הפריטים מיוצרים לאחר ההזמנה; זמן הייצור והאספקה המשוער מופיע בעמוד הפריט ובאישור ההזמנה. פריטים שנמצאים במלאי נשלחים בדרך כלל תוך 2–5 ימי עסקים.

בהעברה בנקאית או בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח שנשלח אליכם לאחר אישור ההזמנה. אפשר לשלם בעד 12 תשלומים, בכפוף לאישור חברת האשראי.

כן, כל המחירים באתר כוללים מע״מ.

משלוח חינם לכל הארץ בהזמנה מעל ₪400; מתחת לכך דמי המשלוח הם ₪39.

הצוות של Vetra. הוא מביא את הגופים, מתקין, מחבר ומכוון אותם בחלל, ונשאר עד שהם דולקים כמו שצריך.

נקודת חשמל במקום שבו הגוף ייתלה או יותקן, וגישה נוחה לחלל. אם צריך להוסיף או להזיז נקודה, נשמח לייעץ מראש.

לא. כל פריט של Vetra מיוצר במיוחד עבורכם לאחר ההזמנה, ולכן אינו ניתן להחזרה או לביטול לאחר אישור ההזמנה, אלא בשל פגם. לפני תחילת הייצור נאשר איתכם את כל הפרטים.

כן. כל פריט מגיע עם 3 שנות אחריות יצרן של Vetra לפגמים בחומרים ובייצור, מיום האספקה.

באולם התצוגה שלנו, להב 15, חולון. שעות הפתיחה: א׳–ה׳ <bdi dir="ltr">10:00–19:00</bdi> · ו׳ <bdi dir="ltr">10:00–14:00</bdi>. מומלץ לתאם פגישה מראש, כדי שהגופים שמעניינים אתכם יחכו מוכנים ודולקים.

כן. יועץ תאורה יכול להגיע אליכם הביתה, או לדבר איתכם בשיחת וידאו עם תוכניות או תמונות של החלל.

כן. לאדריכלים ומעצבים יש אזור מקצועי באתר: פותחים חשבון, ולאחר אישור מקבלים תנאים לאנשי מקצוע ויכולים להגיש הזמנות לפרויקטים.