מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי שנדרין אחזקות בע״מ, ח״פ [מספר חברה] ("Vetra", "אנחנו"), שכתובתה להב 15, חולון. המדיניות חלה על כל שימוש באתר ועל כל מידע שנמסר לנו דרכו, בטלפון, בדוא״ל או באולם התצוגה.

מסירת מידע אישי אינה חובה לפי דין, אבל בלי פרטים מסוימים (למשל שם, טלפון וכתובת למשלוח) לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.

מידע שאתם מוסרים לנו:

• פרטי קשר: שם, טלפון, דוא״ל וכתובת, כשאתם מזמינים, פונים בטופס יצירת קשר, מבקשים פגישה, שולחים בקשה להזמנה אישית או נרשמים למגזין.
• פרטי הזמנה: הפריטים, הגימורים והמידות שבחרתם, כתובת המשלוח וההתקנה, והערות שכתבתם.
• פרטים על הפרויקט: תוכניות, תמונות או מידות של החלל, אם בחרתם לשלוח אותם.
• אדריכלים ומעצבים שנרשמים לתוכנית המקצועית: שם הסטודיו, מספר עוסק, אתר ופרטי פרויקטים.

פרטי תשלום: אנחנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי. תשלום בכרטיס מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק סליקה, ותשלום בהעברה בנקאית מתבצע ישירות מהבנק שלכם.

פרטים מהקופה לפני סיום הזמנה: כתובת דוא״ל או מספר טלפון שהזנתם בקופה עשויים להישמר יחד עם תוכן הסל גם אם ההזמנה לא הושלמה, כדי שנוכל לעזור לכם להמשיך אותה.

מידע טכני: כמו כל אתר, השרת מקבל מידע טכני בסיסי (כתובת רשת, סוג דפדפן ומכשיר, הדפים שנצפו) לצורכי אבטחה ותפעול.

• טיפול בהזמנות: אישור, ייצור, תשלום, משלוח, התקנה, שירות ואחריות.
• מענה לפניות, תיאום פגישות ייעוץ וליווי הזמנות אישיות.
• שליחת כתבות המגזין למי שנרשם אליו. אפשר להסיר את ההרשמה בכל עת.
• תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בחובות לפי דין, למשל הנהלת חשבונות ומסמכי מס.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק למי שצריך אותו כדי לתת לכם את השירות, ורק במידה הנדרשת:

• ספקי סליקה ותשלומים, לצורך חיוב בכרטיס.
• ספקי אחסון, דוא״ל ותשתיות ענן שהאתר פועל עליהם.
• יועצים מקצועיים כמו רואי חשבון ועורכי דין, בכפוף לחובת סודיות.
• רשויות, כשהדין מחייב זאת.

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת לצוות שזקוק לו לעבודה. אין מערכת שמוגנת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע.

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נמסר, לשירות ולאחריות על הפריטים שהזמנתם, ולתקופות שהדין מחייב לשמור מסמכים.

האתר שומר בדפדפן שלכם את תוכן סל הקניות ואת מצב מתג התאורה (דולק או כבוי), כדי שיישארו כפי שהשארתם אותם. חשבונות של אדריכלים ומעצבים משתמשים בעוגיית התחברות. אפשר למחוק או לחסום את המידע הזה בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מהאפשרויות באתר לא יעבדו אז כרגיל.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, או למחוק אותו.
• לבקש שלא לקבל מאיתנו דברי פרסומת, ולהסיר את ההרשמה למגזין בכל עת.

לבקשות בנושא פרטיות: hello@vetra.co.il או 03-5601180.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. פרטי החברה: שנדרין אחזקות בע״מ, ח״פ [מספר חברה], להב 15, חולון.