תקנון האתר

האתר מופעל על ידי שנדרין אחזקות בע״מ, ח״פ [מספר חברה] ("Vetra"), להב 15, חולון. טלפון 03-5601180, דוא״ל hello@vetra.co.il.

הזמנה באתר מהווה הסכמה לתקנון זה. אם יש סתירה בין התקנון לבין הוראה מחייבת בדין, ובמיוחד בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, הדין גובר.

אפשר להזמין באתר, בטלפון או באולם התצוגה. כדי להזמין יש להיות בני 18 ומעלה, או לפעול בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

• לאחר ההזמנה יישלח אליכם אישור בדוא״ל, ויועץ/ת מטעמנו יחזרו אליכם לאשר את הפרטים: הפריט, הגימור, המידות, כתובת ההתקנה ומועד משוער.
• ההזמנה נכנסת לייצור רק לאחר אישור הפרטים והתשלום.
• Vetra רשאית לסרב להזמנה או לבטל אותה במקרה של טעות מהותית ובולטת במחיר או בתיאור הפריט, חשד לשימוש לרעה, או כשאין אפשרות לייצר את הפריט כפי שהוזמן. במקרה כזה יוחזר כל סכום ששולם.

• המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע״מ בשיעור 18%.
• משלוח חינם בהזמנה מעל ₪400; מתחת לכך דמי המשלוח הם ₪39. מחיר ההתקנה, כשהיא כרוכה בתשלום, מופיע בעמוד הפריט, בקופה או בהצעת המחיר.
• בהזמנה אישית (מידות, חומרים או גימורים שאינם בקטלוג) המחיר נקבע בהצעת מחיר בכתב.
• המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

רוב הפריטים מיוצרים לאחר ההזמנה, בגימור ובמידה שבחרתם. זמן הייצור והאספקה המשוער מופיע בעמוד הפריט ובאישור ההזמנה. פריטים שנמצאים במלאי נשלחים בדרך כלל תוך 2–5 ימי עסקים.

חומרים טבעיים וזכוכית בעבודת יד עשויים להשתנות מעט בגוון, במרקם ובפרטים מפריט לפריט. אלה מאפיינים של עבודת יד ולא פגם.

• התשלום מתבצע בהעברה בנקאית או בכרטיס אשראי, בעמוד תשלום מאובטח שנשלח אליכם. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי.
• אפשר לשלם בעד 12 תשלומים, בכפוף לאישור חברת האשראי.
• חשבונית מס תישלח בדוא״ל לאחר התשלום.

המשלוח וההתקנה נעשים בידי הצוות של Vetra, במועד שמתואם איתכם מראש. הפרטים המלאים, כולל ההכנות הנדרשות בבית, מופיעים בעמוד משלוחים והתקנה.

כל פריט של Vetra מיוצר במיוחד עבור הלקוח לאחר ההזמנה, בגימור ובמידה שנבחרו, ואין אצלנו מלאי מדף.

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, אין זכות לבטל עסקה מרחוק לרכישת טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. לכן לאחר אישור ההזמנה לא ניתן לבטל את העסקה או להחזיר את הפריט, אלא בשל פגם או אי-התאמה למה שהוזמן.

פרטים נוספים בעמוד החזרות וביטולים.

כל פריט מגיע עם 3 שנות אחריות יצרן של Vetra לפגמים בחומרים ובייצור. התנאים המלאים בעמוד אחריות.

יש להשתמש בגופי התאורה לפי ההוראות שנמסרו, עם מקורות האור המתאימים, ולחבר אותם לחשמל באמצעות חשמלאי מוסמך או צוות ההתקנה שלנו. Vetra אינה אחראית לנזק שנגרם משימוש שלא לפי ההוראות, מהתקנה או מתיקון בידי גורם אחר, או משינוי בפריט, והכול בכפוף לדין.

התמונות באתר נועדו להמחשה. גוון וגימור עשויים להיראות מעט אחרת במסכים שונים; אפשר לראות דוגמאות חומרים וגימורים באולם התצוגה.

המידע שתמסרו בעת ההזמנה ישמש לפי מדיניות הפרטיות.

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום ביצועה.

על התקנון ועל כל הזמנה באתר חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

שנדרין אחזקות בע״מ · ח״פ [מספר חברה] · להב 15, חולון · 03-5601180 · hello@vetra.co.il · שעות פעילות: א׳–ה׳ 10:00–19:00 · ו׳ 10:00–14:00.